FAQ
よくある質

Q.

何时可以入住、退房?

A.

入住15:00之后,退房最晚10:00。

Q.

能够提前入住吗?

A.

取决于预约情况,因此请直接咨询酒店。

Q.

能够推迟退房吗?

A.

取决于预约情况,因此请直接咨询酒店。

Q.

在酒店内能够连接互联网吗?

A.

所有客房均有免费Wi-Fi上网。
上网所需密码请见客房内的指南或咨询接待处。

Q.

客房内有哪些物品?

A.

备有浴巾、面巾、浴室脚垫、睡衣、洗发水、护发素、沐浴露、牙刷套装及拖鞋。
此外,前台还免费提供剃刀、梳子、化妆棉及棉棒。

Q.

客房内有冰箱吗?

A.

备有未放置东西的空冰箱。

Q.

客房内有保险柜吗?

A.

客房内没有保险柜。
请客人自行保管物品。

Q.

有浴室和卫生间分开的客房吗?

A.

带桑拿的顶级双床房浴室与卫生间是分开的。
标准单人间、中型大床房、中型双床房、豪华双床房、顶级双床房是带淋浴间的客房(无浴缸)。

Q.

有禁烟客房吗?

A.

所有客房均禁烟。另外,1F设有吸烟区。

Q.

一家人想住一间房,有没有能够住宿多人的客房?

A.

顶级双床房最多可容4人入住。

Q.

客房内有电话吗?

A.

客房内未配备电话。
若要联系前台可直接使用电梯附近的对讲电话。

Q.

有停车场吗?

A.

酒店内没有停车场。
请使用公共交通。

Q.

希望和儿童一起睡,是否另行收费?

A.

小学生(12岁以下)儿童不占床免费。
如需儿童用寝具则收取与成人相同费用。

Q.

附近有便利店吗?

A.

有罗森(步行2分钟)。

Q.

住宿费用何时支付?

A.

请在入住时支付。

Q.

何时开始收取取消预约费用?

A.

取消预约原则上在住宿之日的2日前为免费。
住宿之日前一天取消收取住宿费用的20%,住宿当日取消收取80%。
如未取消情况下没有入住,将收取全额住宿费用。
有关15人以上的团体预约,请向预约的营业所或酒店直接确认。
请注意对于住宿方案另有取消预约规定时,将适用相应规定。

Q.

在入住前或退房后能存行李吗?

A.

由前台办理,请提出申请。
另请注意不存贵重物品。

Q.

可在办理入住前将行李邮寄至酒店吗?

A.

请事先跟酒店联系。
除贵重物品、食物、危险品以外,可以在办理入住手续前寄存。
在邮寄时,请务必在单子上写清楚住宿日、住宿者姓名后再寄往酒店所在地。



安住睦世酒店札幌薄野

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