FAQ
よくある質

Q.

체크인, 체크아웃은 몇 시인 가요?

A.

체크인은 15:00부터, 체크아웃은 10:00까지 입니다.

Q.

얼리체크인이 가능한가요?

A.

예약상황에 따라 달라지므로, 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.

Q.

레이트체크아웃이 가능한가요?

A.

예약상황에 따라 달라지므로, 호텔에 직접 문의하시기 바랍니다.

Q.

호텔 관내에서 인터넷 접속이 가능한가요?

A.

모든 객실에서 무료 Wi-Fi 접속이 가능합니다.
접속에 필요한 암호는 리셉션에 문의하십시오.

Q.

객실 어메니티 아이템에는 무엇이 있나요?

A.

목욕 타올, 페이스 타올, 바스 매트, 샴푸, 컨디셔너, 바디 소프, 칫솔 세트, 나이트 웨어, 유카타를 갖추고 있습니다.
또한 면도기, 헤어브러시는 리셉션에서 무료로 제공하고 있습니다.

Q.

객실에 냉장고가 있나요?

A.

내용물이 들어 있지 않은 빈 냉장고가 완비되어 있습니다.

Q.

객실에 금고가 있나요?

A.

객실 내에 금고는 없습니다.
고객님이 직접 관리하셔야 합니다.

Q.

욕실과 화장실이 분리되어 있는 객실은 있나요?

A.

슈페리어 트윈 룸에는 욕실과 화장실이 별도로 갖추어져 있습니다.

Q.

금연 룸이 있나요?

A.

모든 객실은 금연입니다.
참고로 1층에 흡연 부스가 있습니다.

Q.

가족이 숙박할 수 있는 패밀리 룸은 있나요?

A.

많은 인원이 숙박할 수 있는 방은 없습니다.
폭 120㎝ 침대가 2대인 슈페리어 트윈이라면 어른 2명과 곁에서 재우는 어린 자녀분 1명의 숙박도 가능합니다.

Q.

주차장은 있나요?

A.

호텔에는 주차장이 없습니다.
호텔 주변의 유료 주차장 등을 이용해 주십시오.

Q.

어린이 동반 숙박 시 추가 요금이 발생하나요?

A.

초등학생(12세 이하) 어린이 동반 숙박은 무료입니다.
어린이용 침구가 필요한 경우는 성인과 동일한 요금으로 제공 받으실 수 있습니다.

Q.

근처에 편의점이 있나요?

A.

도보 1분 거리에 편의점 'Family Mart'가 있습니다.

Q.

숙박요금은 언제 지불하나요?

A.

체크인 시에 정산해 주십시오.

Q.

취소수수료는 언제부터 발생하나요?

A.

예약취소는 원칙적으로 숙박일 2일 전까지는 무료입니다.
숙박일 전날 취소는 숙박요금의 20%, 숙박 당일은 80%를 청구합니다.
또한 연락 없이 숙박하지 않는 경우에는 숙박요금 전액이 청구됩니다.
또한 15명 이상의 단체 예약은 예약 대리점 또는 호텔에 직접 확인해 주십시오.
숙박플랜에 별도의 취소 규정이 있는 경우는 해당 취소 규정을 우선하여 적용하오니 주의하시기 바랍니다.

Q.

체크인 전이나 체크아웃 후에 짐을 맡길 수 있나요?

A.

리셉션에서 보관해 드리오니 신청해 주십시오.
또한 귀중품은 보관할 수 없사오니 주의하시기 바랍니다.

Q.

사전에 호텔에 짐을 보내고 싶은데 가능한가요?

A.

사전에 호텔로 연락 주시기 바랍니다.
귀중품, 식품, 위험물을 제외하고는 체크인까지 보관이 가능합니다.
송부 시 반드시 전표에 숙박 날짜, 숙박자 성명을 기재한 후, 호텔 주소로 보내 주십시오.



호텔 앤드룸스 나고야 사카에

(우)460-0002
일본국 아이치현 나고야시 나카구 마루노우치 3초메 6-8

TEL:052-959-3211
FAX:052-951-5715
MAIL:androoms-ans@solarehotels.com

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