FAQ

Q.

辦理入住與退房的時間為何?

A.

入住時間為15:00開始,退房時間則為上午11:00之前。

Q.

可否提早辦理入住手續?

A.

依據客房預約狀況,請直接洽詢酒店。

Q.

請問可延遲退房嗎?

A.

依據客房預約狀況,請直接洽詢酒店。

Q.

酒店內是否提供網路連線服務?

A.

全部客房均可使用免費Wi-Fi。
連線時所需之密碼,請洽詢櫃枱人員。

Q.

請問客房備有什麼用品可供使用?

A.

客房內備有睡衣、浴巾、毛巾、浴墊、洗髮精、潤絲精、沐浴乳、牙刷組等用品。
另外櫃枱也免費提供刮鬍刀與梳子。

Q.

客房內是否提供冰箱?

A.

有未置有任何東西的空冰箱可供使用。

Q.

客房內是否置有保險箱?

A.

客房內未提供保險箱。
請客戶自行保管貴重物品。

Q.

請問有浴室與洗手間分開的客房嗎?

A.

豪華雙床房全部為浴室與洗手間分開的客房。

Q.

請問有禁煙客房嗎?

A.

hotel androoms大阪本町為全室禁煙。
吸煙僅允許於一樓吸煙區。

Q.

家人希望共住一房,請問有多人可入住的客房嗎?

A.

配置有一張沙發床的中型雙床房,最多可供5位賓客入住,配置有兩張150cm寬床的高級雙床房,最多可供4位賓客入住,配置有兩張150cm寬床及一張沙發床的豪華雙床房,則最多可供4位賓客入住。

Q.

請問有停車場嗎?

A.

酒店未備有停車場。
請利用酒店週邊的投幣式停車場。
本酒店未提供停車服務券等優惠措施,敬請理解見諒。

Q.

有孩童隨行一同入住,請問需要追加額外費用嗎?

A.

小學生(12歲以下)的孩童隨行一同入住的話,不會發生任何追加費用。
若需要提供孩童用的寢具時,則將收取與大人同等的住宿費用。

Q.

請問附近有便利商店嗎?

A.

由酒店徒步5分鐘以內的範圍,有數家便利商店。

Q.

請問住宿費用何時繳付?

A.

請於辦理入住手續時結算。

Q.

請問取消訂房時所發生的貴用,何時開始計算?

A.

原則上,在您預定入住日的前兩天之前取消訂房時,不會有任何費用發生。
在預定入住日的前一天取消時,需繳付住宿費用的20%,而於入住預定當日取消,則需繳付住宿費用的80%。
未告知連絡,無故取消訂房時,需繳付全額住宿費用。
15名以上的團體預約,請直接洽詢所預約之營業單位或酒店。
請注意,若以其他備有取消規定的住宿方案預約,則適用該方案之取消規定。

Q.

入住前與退房後,是否可以代為保管行李?

A.

請向代為保管的櫃枱提出要求。
請注意櫃枱無法代為保管貴重物品。

Q.

是否可於入住前將物品送到酒店寄放?

A.

請事先與酒店連絡。
除貴重物品、食品及危險物品之外,可於入住前先代為保管。
在寄送時,務必於送貨傳票上明確記載入住預定日期及入住者姓名後再寄至酒店住址之處。



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〒550-0004 大阪市西區靭本町1丁目7番7號

hotel androoms Osaka Hommachi
TEL: 06-6479-2311
FAX: 06-6446-5657
MAIL: androoms-aoh@solarehotels.com

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